My Solar Family Business

La gestione dei pagamenti GSE e il rilevamento delle prestazioni sono le attività su cui i proprietari di fotovoltaico residenziale riscontrano i maggiori problemi.

Per chi offre il servizio di assistenza tecnica, occuparsi della verifica di regolarità amministrativa dell’impianto richiede investire in competenze, tempo e fatica: i dati sono spesso in un formato di difficile comprensione, le regole alla base dei calcoli degli incentivi sono cambiate più volte e rendono le analisi sempre più complesse.

Inoltre la mancanza del pagamento di un mese di incentivi, del conguaglio del Conto Energia o dello scambio sul posto, creano confusione, panico e diffidenza tra i proprietari.

La rilevazione e la risoluzione di queste problematiche d’altra parte è laboriosa e non tutti evidentemente hanno convenienza ad investire risorse dedicate per la loro gestione.

My Solar Family Business è l’innovativo servizio, rivolto agli operatori, nato per facilitare e migliorare l’assistenza ai clienti proprietari di FV: permette di rilevare facilmente e di risolvere le irregolarità amministrative e le anomalie prestazionali dell’impianto.

La registrazione gratuita, come libero professionista o azienda, consente di scaricare tutti i dati contabili e di produzione per mezzo delle proprie credenziali personali GSE.

L’analisi automatica su pagamenti e conguagli, per Conto Energia e Scambio sul Posto SSP, è immediata ed i risultati sono raccolti e visualizzabili in un comodo pannello di controllo.

Qualora si riscontri un’anomalia questa è subito evidenziata per permettere all’operatore di intervenire, personalmente o attraverso il centro di assistenza My Solar Family.

Anche le statistiche su incentivi ricevuti, energia prodotta e autoconsumata sono subito a portata di mano nella sezione specifica di dettaglio e permettono di avere una chiara fotografia della storia dell’impianto.

Il servizio permette all’operatore di personalizzare e consegnare ai propri clienti un Report dettagliato sullo stato del loro impianto.

Il Report è un ottimo strumento per mostrare le eccedenze prodotte, per proporre nuove soluzioni di accumulo termico ed elettrico e per fidelizzare la propria clientela.

Con My Solar Family Business gli operatori possono offrire ai propri clienti un servizio sempre più preciso, puntuale e vantaggioso che da un lato risolve problematiche reali e dall’altro apre nuove finestre di opportunità per l’installazione di soluzioni di accumulo.

L’evoluzione del settore richiede sempre maggiore specializzazione, ma l’andamento del mercato non sempre consente di investire nell’acquisizione e formazione di nuovo personale.

My Solar Family permette di usufruire di specifiche competenze amministrative, di ampliare la gamma dei servizi offerti ai propri clienti con una proposta accattivante e di qualità, risparmiando tempo e risorse.

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